一、岗位职责：

1、负责日常客户接待，引导康养中心各板块的体验服务，解答基础咨询。

2、做好客户健康档案建立、信息录入等工作，确保数据准确无误。

3、维护接待区域秩序与环境整洁，管理康养中心各类物及设施设备维护。

4、接收客户、业主反馈与投诉，做好记录并及时转达至相关负责人。

5、协助营销中心完成各类营销导客、体验活动等。

6、完成上级交办的其他辅助任务。

二、任职要求：

1、学历与经验：大专及以上学历，康养、护理相关专业或有类似工作经验者优先。

2、能力要求：

- 具备基本沟通能力，耐心细致，能清晰解答客户疑问。

- 熟悉电脑基础操作，可熟练使用办公软件。

- 具备应急处理意识，能应对突发事件。

3、素质要求：

- 有责任心，服务意识强，具备良好的亲和力与抗压能力。

- 身体健康，无传染性疾病，能适应区域工作（工作地点为蔡家锦程项目）。