一、岗位职责

（一）负责监控室值班，紧盯停车场监控画面，发现异常及时通知安保。熟悉监控室工作流程，能应对各类监控异常情况。

（二）负责接听电话，处理咨询及投诉。

（三）其他工作：完成领导交办的其他临时性或常规性工作任务。

二、任职要求

（一）性别与年龄：年龄需在45周岁以内。

（二）身体条件：身体健康，具备吃苦耐劳精神，能够服从管理，确保确保日常工作的顺利开展。

（三）工作经验：有1年以上安防监控岗位工作经验优先，熟悉监控室工作流程，能应对各类监控异常情况。具备客服工作经验者优先，了解客户沟通技巧，能妥善处理客户咨询与投诉，保障服务质量。