职位描述
岗位职责:
1、按照公司流程,对分配的客户进行邀约,跟进入店保养
2、向客户推荐售后部门的营销活动
3、回答客户的服务预约、救援需求、续保等问题
4、为养护课堂等售后关怀活动进行客户邀约、服务提醒、节日问候、活动通知等
5、时刻保持电话的畅通,并定期的检查其它与客户沟通联络的方式,如微信、邮箱等
6、进行客户的店外关怀,对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪
7、经销店保有客户信息维护、管理
8、完成厂家及公司下达的工作指标;
9、配合完成上级领导交办的其它工作
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕