1.客户问题高效解决与满意度提升:
核心目标：快速响应客户投诉，降低质量损失，提升客户信任.
主导客户投诉处理，包括退品分析、根因调查（使用8D/5Why等工具），制定纠正措施并跟踪闭环,及时提交客户要求的报告（如8D报告、周/月质量报告），确保客户沟通高效。
2.质量改进与预防机制建设:
核心目标：推动系统性改进，减少同类问题复发，将客户反馈纳入质量改善计划，监督实施并验证有效性。
3.客户关系维护与标准对接:
核心目标：确保客户标准内化，统一质量基准
陪同客户审厂，主导不符合项整改,制定客户端与内部统一的检验基准（如外观/特性标准）.
4.质量数据收集与分析:
核心目标：通过数据分析支持质量决策。
统计客户退货数据，协同制定改善方案。
5.客户质量风险预防和管理：
基于数据分析和客户反馈，识别潜在的质量风险，并向内部发出预警。

岗位要求：

1. 25-40岁
2.本科
3.熟悉生产制造流程，在电子行业有丰富经验，对接过世界500强客户。

4.适应长期出差工作模式。
5.3年以上制造业质量相关工作经验
6.质量工具，图纸与规范解读
7."精通质量管理体系，熟悉核心质量工具，
8.硬技能：质量工具精通（8D//SPC）、数据分析能力、行业特定标准。
9.软实力：跨部门协作力、客户谈判技巧、抗压能力
10.CET6, TEM4
11.数量掌握办公软件（WORD,EXCEL,PPT）
12.良好的沟通能力，抗压，责任心强

工作地址：江西鹰潭贵溪