1. 店面全面运营管理：
· 负责店面的日常运营、接待、环境、物料管理，确保为顾客提供专业、舒心的服务体验。
· 执行并优化服务流程与标准，提升店面运营效率。
· 负责店内库存管理，特别是艾制品及相关耗材的进销存控制。
2. 员工管理与培训：
· 负责前台、艾灸师等团队成员的招聘、培训、工作安排与绩效考核。
· 定期组织内部技术培训和交流，提升团队的中医理论基础与艾灸实操技能，确保服务品质的统一与专业。
· 打造积极、学习、有凝聚力的团队氛围。
3. 销售与客户服务：
· 深度理解本店“疼痛治疗与艾灸调理”的服务理念，能向顾客清晰传达其价值。
· 负责店内业绩目标的达成，制定并执行销售计划与营销活动。
· 亲自接待重要客户，进行专业问询与体质分析，制定个性化的艾灸调理方案，并完成销售闭环。
· 建立并维护良好的客户关系，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度和复购率。
4. 专业技术支持：
· 运用中医理论基础（如经络、腧穴、体质辨识等），指导并监督艾灸师的服务过程，确保调理方案的科学性与有效性。
· 参与疑难顾客的案例分析，提供专业建议。

任职要求：
1. 必备条件：
· 中医学、推拿学、养生学等相关专业背景，大专及以上学历。
· 具备扎实的中医理论基础，熟悉经络腧穴、常见疼痛病症的病因病机。
· 拥有3年以上养生/美容/健康管理行业店面运营管理经验，有成功的团队管理和销售业绩证明。
· 热爱中医养生事业，对艾灸文化有浓厚的兴趣和认同感。
· 具备出色的沟通表达能力、客户服务意识和销售技巧。
· 具备良好的领导力、团队合作精神和抗压能力。
2. 优先考虑：
· 持有执业医师资格证、健康管理师证、康复理疗师证等相关资格证书者。
· 具备丰富的艾灸临床或服务经验者。
· 有从0到1搭建或管理过类似“中医理疗馆”经验者。