1、制定并执行区域售后服务战略，与公司整体业务目标保持一致，确保服务业务（包括维修、保养、安装等）的收入和利润指标达成；
2、 负责编制和管理售后服务部门的年度预算，严格控制成本，优化资源配置，提升运营效率和盈利能力；
3、 建立、审视并持续优化售后服务的标准作业程序（SOP）、现场服务流程、备件管理流程和客户沟通机制；

4、 设定清晰的团队及个人关键绩效指标（KPIs），如平均修复时间（MTTR）、设备上线率、客户满意度（CSAT）、服务收入等，并定期评估与复盘；

5、高效统筹协调区域内技术工程师、备件等资源，确保对客户服务请求的快速、高效响应；

6、确保所有现场服务活动符合公司质量体系（如ISO）、EHS（环境、健康、安全）规范及客户厂务的要求；

7、熟悉半导体晶圆厂（Fab）的无尘室管理规范、设备管理流程和EHS高标准要求。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子工程、机械自动化、半导体物理、微电子等相关工科专业，特别优秀者可以放宽；
2、至少8年以上半导体设备售后服务经验，其中5年以上团队管理经验，有管理跨区域团队经验者优先；

3、工作地点：全国，目前常驻合肥。

福利待遇：五险一金、带薪年假、出差补贴、年度绩效奖金、餐补、交通补贴、定期体检