※ 上班时间：朝九晚六，午休2小时，大小周休息；试用期3个月。
.
岗位职责：
1、负责店铺（抖音、视频号、小红书等）发货、退货、售前售后咨询及异常情况处理等基础执行工作；
2、负责监督、管理、评估客服的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量；
3、负责客服团队的管理以及培训，持续优化更迭流程和话术；
4、收集整理统计 日/周/月 各平台店铺的各项基础数据；
5、对接公司内部各部门，完成上级安排的其他工作任务。
.
任职要求：
1、大专以上学历，可以接受2025年应届毕业生；
2、对各平台规则有一定了解，有3个月以上店铺运营相关工作经验优先；
3、具备良好的问题解决能力和数据分析能力，能主动找到工作和服务中存在的问题并有效处理；
4、工作积极、认真负责，做事细心，有良好的执行能力、沟通能力和团队精神，熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。
.
【保障助力你的工作】
※ 法定假期正常放假，春节长假期。
※ 试用期内即享有五险一金。
※ 节日礼品，免费零食，下午茶，生日会，团建。
※ 公司统一为正式员工安排年度体检。
※ 公开的晋升制度，公平的升职加薪机会。
※ 独栋四层办公楼，环境舒适整洁。
※ 年轻团队，氛围愉悦融洽，主打快乐工作。
※ 公司配备冰箱、微波炉，方便带饭。