岗位职责：
1.为客户提供产品的技术支持，包括对产品的咨询、测试、调试、培训等。
2.与公司研发部门对接，并对提供给客户产品的驱动、工具、技术文档、用户手册等资料进行审核，并确保其符合客户和公司的要求。
3.配合销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等，提高公司的知名度和市场占有率。
4.收集客户反馈意见，及时向研发部门和销售部门反馈，促进产品的改进和升级。
5.负责对技术支持的日常工作进行总结和分析，持续优化技术支持流程和规范，提高工作效率和质量。
6.积极应对各种突发事件和紧急情况，及时调动资源，协助客户解决问题，提高客户满意度。
任职要求：
1.统招计算机、自动化等相关专业本科及以上学历，3年以上客户支持或GPU相关软件开发、测试经验。有CPU、GPU企业售前工作经历，对接、支持过国内头部OEM厂商者优先。
2.硬件知识：对CPU、GPU、PC、Server硬件结构、原理和功能有深入了解，熟悉国内外GPU竞品情况。
3.软件知识：精通Linux、Windows平台操作，熟练使用常见的GPU相关调试、测试、跑分工具。熟悉主流计算框架，以及相关使用、部署、调试方法。熟练使用JIRA、Confluence、Git等工具。有驱动、固件或应用开发经验者优先。
4.沟通能力：能够清晰地向客户解释技术原理，并能与客户有效地沟通，确保客户对公司产品的正确理解。
5.解决问题能力：能够灵活地解决客户的问题，快速地回答客户的询问，提出有效的解决方案。
6.团队合作能力：能够与销售团队、研发团队等部门有效地合作，共同完成任务。