岗位职责:
1、业务策略与计划实施:协助业务负责人制定并输出审核生产计划,并组织团队有效实施,对所属团队的各项业务指标(如审核效率、质量、覆盖率等)负最终责任;
2、日常运营与数据监控:持续监控团队日常运营数据,通过数据分析及时发现问题、定位瓶颈,并主动推动解决;
3、风险管控与流程优化:基于对内容(尤其是时事热点与重大事件)的深刻理解,主动围绕生产运营挖掘审核盲点和潜在风险。持续完善和优化审核业务流程与标准,并能够针对风险预判采取对应措施,确保审核准确无误;
4、团队管理与人才建设:负责40-50人团队的全面管理工作,包括任务调配、绩效管理、技能培训与氛围建设。需要搭建团队人才梯队,保持团队凝聚力和积极性,并负责员工的业务培训,以持续提升团队的专业技能与抗压能力;
5、跨部门沟通与协同:可以与运营、产品、技术等内部团队以及外部合作方进行高效沟通,推动审核方案落地,把控项目节奏,并能主动提出优化建议,反哺审核标准与策略的迭代。
任职要求:
1、管理经验:至少2-3年互联网内容审核、运营或相关BPO领域的团队管理经验,具备40人以上规模团队的管理经验,有新闻相关经历者优先;
2、业务经验:2年以上互联网内容审核/运营工作经验,对风险内容有突出的敏感度和预判识别能力,熟悉内容安全风控体系及审核标准;
3、业务与风险洞察力:具备极强的风险识别能力与内容理解力,能够准确把握新闻业务的高风险特性,并做出有效应对。
4、数据分析与解决问题能力:精通Office办公软件,擅于通过分析日常业务数据发现并解决问题。逻辑性强,目标感与执行力突出;
5、领导力与团队管理:具备出色的团队管理、跨团队沟通和项目管理技能。有很好的团队合作意识,善于激励团队,提升组织绩效;
6、抗压与责任感:能够适应高强度、快节奏的工作环境,具备极强的责任心、抗压能力和应变能力。内容审核工作常接触负面信息,管理者自身需心理素质过硬,并能关注团队成员的心理状态;
7、沟通协调:具备卓越的沟通表达和协调能力,能够高效联动内外各方,推动问题解决;
8、学历要求:大学本科及以上学历,专业不限。能力特别优异者,可适当放宽至大专学历。