岗位职责:
1、根据规则制定质检策略,对所负责的项目高效发现质量问题;
2、具备培训能力,可以独立完成新人培训;
3、能根据日常质检内容对规则适配度进行定期总结反馈;
4、通过质检数据分析,定位审核薄弱点,开展针对性的培训和答疑,提升业务质量;
5、了解质量管理平台及工具,具备解读和宣讲能力;
6、完成团队leader分配的其他工作事项;
7、具备大模型质检运营经验优先;
6、完成团队leader分配的其他工作事项;
任职要求:
1、3年以上互联网审核/客服质检团队管理相关工作经验
2、了解质量管理的各类抽检策略,能够了解和识别项目/团队存在的质量风险和问题,能提供缓解/规避风险的建议,并协助推动解决问题;
3、数据敏锐度高,能及时通过数据发现业务问题&团队问题;
4、沟通协作能力强,能独立带领小团队完成项目;