职位描述
- 产品讲解：深入学习各类口腔护理产品（如牙膏、牙刷、牙线、冲牙器、漱口水等）的特性、功效、适用人群及使用方法，能根据客户口腔状况（如敏感牙、牙龈出血、口臭等）精准推荐合适产品，并清晰讲解产品优势与使用注意事项。
- 客户接待与需求挖掘：主动热情接待到店客户，通过礼貌沟通了解客户的口腔护理习惯、存在的口腔问题及购买需求，耐心倾听客户疑问，建立良好的互动关系。
- 销售促成与客单价提升：结合客户需求推荐匹配的口腔护理产品，灵活运用销售技巧（如组合推荐、优惠活动介绍等）引导客户购买，在满足客户基础需求的同时，适时推荐相关配套产品，提升单笔交易金额。
- 产品陈列与库存管理：负责所在区域口腔护理产品的陈列工作，确保产品摆放整齐、标签清晰、促销信息醒目，定期检查产品库存，及时向主管反馈缺货、临期产品情况，协助做好补货与退换货处理。
- 客户关系维护与反馈：记录客户的购买偏好及反馈意见，对于客户使用产品后的疑问或售后问题，及时协助解决或反馈给相关部门，提升客户满意度和复购率。
- 促销活动执行：积极参与并执行门店的口腔护理产品促销活动，向客户详细介绍活动规则、优惠力度，引导客户参与活动，确保促销目标达成。
- 专业形象塑造与环境维护：保持自身仪容仪表整洁规范，维护负责区域的环境卫生，营造舒适、专业的购物氛围，增强客户的购物体验。
- 市场信息收集：关注周边竞品的口腔护理产品种类、价格、促销活动等信息，及时向主管反馈，为门店的产品调整和销售策略制定提供参考。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕