1. 理解产品流程图及生产各阶段的质量控制点，熟悉质量管理体系相关流程。

2. 在生产线上开展检验工作并实施过程审核，识别并分析过程控制中的薄弱环节。

3. 全面掌握退货流程，能够依据既定规程完成整个退货手续。

4. 熟悉客户质量指标的意义，掌握相关统计方法。

5. 推动团队逐步建立涵盖数据收集、分析及异常处理的产品质量控制系统；协助新产品导入（NPI）团队识别风险并改进过程控制，参与失效模式与影响分析（FMEA）及质量控制计划（QCP）流程。

6. 定期对客户质量数据进行汇总分析，找出待改进领域；牵头处理已识别的问题，确保持续跟踪直至问题解决。