职位描述
【岗位职责】
1、客户资源挖掘:协助调研区域内潜在物业客户(如住宅小区、商业综合体、企业园区等),收集客户基础信息(物业类型、服务需求、合作意向等),建立客户信息档案,为市场拓展提供资源储备;
2、合作洽谈支持:配合市场拓展团队对接潜在客户,参与初步沟通与需求访谈,协助整理客户需求清单,参与物业合作方案初步撰写,辅助推进合作洽谈进程;
3、客户关系维护:协助维护已合作客户关系,收集客户对物业服务的满意度反馈与改进建议,及时同步至服务执行部门,配合解决客户日常服务中的基础问题,提升客户留存率;
4、数据整理分析:协助收集区域内物业行业动态、竞品服务价格与特色、政策法规变化等信息,按标准格式整理归档,参与基础市场分析,为物业服务优化与市场策略调整提供数据支撑。
【任职要求】
1、基础工具应用:熟练使用 Office 办公软件;
2、沟通表达能力:拥有清晰的口头表达与书面沟通能力,能耐心倾听客户需求,具备跨部门协作的基本意识;
3、行业敏感度:关注物业行业新趋势与区域内物业市场需求变化,能从客户反馈与行业信息中捕捉潜在合作机会;
数据与逻辑思维:对数据有敏感度,思维逻辑能力强,思辩能力强;
4、个人职业素养:具备较强的执行力与自驱力,热爱大客户销售。
【专业】
我们非常欢迎市场营销、经济学、物业管理等专业的同学加入,同时也欢迎更多相关专业背景,符合岗位要求的同学加入。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕