【岗位职责】

1、负责与业主之间建立良好的沟通渠道并维护；定期与业主进行沟通、反馈，征询意见，及时落实改进，提升服务品质；
2、受理业主报修、投诉、建议及意见等，追踪报事响应的及时性和有效性，为客户服务工作提供指导依据；
3、负责客户资料的收集、整理、归档工作；

4、负责物业费收缴工作；

5、完成上级领导交办的其他工作事项。

【任职条件】

1、大专及以上学历；
2、1年以上同岗位经验优先；
3、具有良好的语言表达能力、沟通协调能力，有较好的亲和力和主动服务意识。