岗位职责

1. 负责本区域现场品质监督、改善、提升；

2. 负责本区域客户诉求受理及FM工单追踪；

3. 负责接收楼长传递信息，并按要求100%执行；

4. 负责本区域内客户关系维护和服务满意度走访；

5. 负责本区域内供应商管理和对接（餐饮/健身房）；

6. 承担所辖区域潜在风险，做好预期管理并对结果负责。

任职资格：

1. 大专及以上学历；

2. 甲级以上写字楼客户服务1年以上工作经验；

3. 具备较强的品质管理意识与经验；

4. 具备较强创新服务意识，对新兴事物接收能力强，抗压能力强；

5. 具备较强的文字编写能力。