岗位职责

1. 根据工单排期计划，对蝶城项目公共区域（如楼道、电梯间、停车场、绿化带等）的设施设备进行系统性巡查，包括但不限于水电管线、消防设施、照明系统、墙面地面破损等；

2. 在巡查过程中，通过目视检查、简单工具检测等方式，及时发现设施老化、安全隐患、环境卫生等问题，确保覆盖率达100%；

3. 严格按照公司标准流程，对巡查中发现的问题进行分类分级（如紧急维修、常规维护），并通过工单系统（如ERP/物业管理系统）实时提交报单，确保描述清晰、定位准确；

4. 每月完成不低于400单的有效报单量，并跟踪工单处理进度，对未及时闭环的工单进行二次反馈及协调；

5. 每日汇总巡检记录，形成《设施问题台账》，定期提交巡检报告，分析高频问题区域及类型，为工程优化提供数据支持；

6. 参与月度巡检质量复盘会议，提出流程改进建议（如优化巡查路线、调整工单优先级）；

7. 联动维修团队、保洁部门及客服中心，协助处理紧急突发问题（如水管爆裂、电路故障），确保现场快速响应。

任职要求

1. 1年以上物业维修、设施管理或工程巡检相关工作经验，熟悉水电气基础设备运维流程；

2. 能识别常见设施故障（如电路短路、管道渗漏），熟练使用工单系统及基础办公软件（Excel/企业微信）；

3. 具备高度责任心与观察力，能发现隐蔽性隐患（如墙内渗水痕迹、设备轻微异响）；

4. 适应高强度巡查节奏，合理规划每日路线，确保在工单周期内覆盖所有责任区域；

5. 面对重复性任务仍保持专注，能妥善处理业主临时投诉或突发状况；

6. 持有电工证、消防设施操作员证等资质优先；

7. 有大型社区或商业综合体巡检经验者优先。