1、负责一层大堂巡视及前台环境维护，与保洁、保安的沟通配合；
2、负责访客接待，客户上访投诉的接待工作；
3、负责电话接听 、雨伞借用 、口罩领用、遗失物品管理、前台其他发放物品管理；
4、前台应急事项处理 ；
5、响应线上千寻工单，及时答复员工工单、进行内部转单、跟进工单处理进展，按照SLA完成工单的响应及解决，核实工单完成情况，对工单进行闭环管理，对系统归档不合理的工单目录进行纠偏，并跟踪后续的客户回访工作；
6、负责海星主动巡检工单的归档工作；
7、负责前台及楼宇贵重遗留物品登记管理；
协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。