1、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，听取客户意见和建议，及时处理客户投诉并对投诉处理进行跟踪回访；
2、负责所属街道商户的装修进场、装修退场验收等工作；
3、对所属楼栋的设施设备进行安全排查，发现问题及时跟进解决；
4、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守客户服务中心的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉；
5、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；
6、完成上级领导交代的其他工作事项。