岗位职责：
1、负责接受并审核派单资源，完成派单工作；
2、主动沟通和回访，总结、完善及延伸服务的内涵和流程;
3、负责活动资讯传达和日常沟通等服务工作;
4、负责各类投诉的处理和转递、跟踪工作;
6、负责更新数据台账，做好月度数据分析与汇报；
5、能够充分利用现有资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。
任职要求：
1、 大专以上学历，普通话标准，会粤语，有亲和力，口齿伶俐，性格开朗。
2、有一年及以上装修客服工作经验，有营销工作经验者优先；
2、电话沟通能力强，反应灵敏，服务意识强；
3、思路清晰，应变能力强，工作积极主动，善于学习。通过电话或网络渠道等方式进行业务拓展及客户开发，具有一定谈判技巧能力；
4、性格开朗，为人真诚，充满激情，满怀梦想，学习力强，勇于挑战；
5、 具有良好的承压能力，有责任心；