1、承接分公司质量管理各项线下工作要求，抽查&验证各经营体的执行情况（包括不限于四级督导体系、各项发文工作指令）；
2 定期开展现场检查，晾晒检查结果，情节严重时发布督办函，必要时动议区域分部给予责任人处罚（包含不限于免职、经济处罚、限制晋升等）
3、识别并推广现场优秀亮点做法；
4 调查并出具报告（例如：重大或热点客户投诉、突发事件、质量事故等）；
5 推动阵地已发现问题的整改落地，与阵地年度满意度达标率、质量事故发生降低率挂钩。
6、配合分公司组织客户满意度等管家条线工作。