岗位职责：
1、运用调度中心各类设备，配合运营调度负责人对管理区域内的市政业务作业情况、各类反馈信息、各项任务进行实时监控、传递、调度、督促、确保各项工作有序开展；
2、记录并跟进各工单处理情况并进行催办；
3、对市政业务的作业情况及设备运行情况进行实时监督，及时处理并通报异常情况；
4、接听12345热线，负责转接、简单处理，对各类突发事件、警情、自然灾害进行即时协调处理，信息传递及上报、转接；
5、对运营中心内相关设备及物资进行维护管理。
任职要求：
1、学历要求：学历不限；
2、工作经验：具有一年以上市政巡查或物业指挥中心/监控中心经验；
3、能力要求：
（1）熟练应用Office等各项办公软件；刻苦耐劳，服从安排，能承受一定的工作压力；
（2）善于协调沟通，具备良好解决问题能力，逻辑思维分析能力强，较强的书面和口头表达能力。