技术支持经理
1.5-3万
南京 本科
滨江经济开发区地秀路749号江宁滨江经济开发区地秀路749号
1、项目现场指导:
负责公司设备/系统(主要产品:余热锅炉)在客户现场的安装指导与调试工作,确保设备按技术规范投入运行。
独立或协作完成系统的性能测试与验收工作,收集、整理并分析性能考核数据,确保项目达到合同约定的验收标准。
对调试过程中出现的各类技术问题,进行快速诊断与处理,并及时反馈至公司相关部门。
2、客户培训与技术支持:
负责对客户的操作、维护人员进行系统化、专业化的培训,确保其能独立进行日常操作与基础维护。为客户提供及时、高效的远程及现场技术支持,解答技术疑问,指导业主方进行规范操作与故障预防。
3、技术文档编写:
负责编写及整理项目调试过程中的技术文档,包括但不限于:调试方案、调试报告、培训记录、故障处理报告等。
4、售后问题处理:
处理公司项目售后问题,负责收集项目现场设备运行参数和运行情况,具备较强的分析能力和处理能力,能够清晰、耐心地反馈问题以及和业主沟通。以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕