职位描述
一、商品管理
1.负责商品的陈列与整理,确保商品摆放整齐、美观。
2.及时补充货架上的商品,保证商品不断货。
3.检查商品的质量和保质期,对临近保质期或有质量问题的商品进行标识、下架处理,并按照规定流程进行汇报和处理。
二、顾客服务
1.热情接待顾客,解答顾客的咨询。
2.处理顾客的投诉和退换货需求,以顾客为中心,积极解决问题,确保顾客满意度。
3.关注顾客需求和反馈,及时将顾客的意见和建议传达给上级领导,以便改进服务和商品管理。
三、收银工作:熟练操作收银设备,准确快速地为顾客结算商品款项,确保收款金额准确无误。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕