岗位职责
1. 客户拓展、接待:线上线下的客户拓展与接待,了解客户核心需求,提供专业的房产政策、市场行情、贷款政策等咨询服务,建立专业信任感;
2. 房源匹配与带看:接待过程中需进行沙盘讲解、户型分析、周边配套介绍,根据客户需求,推荐合适的房源,安排客户实地看房;
3. 谈判与交易促成:进行价格磋商,运用谈判技巧消除双方异议,最终达成交易意向。签订认购书和购房合同,确保条款清晰、合法合规;
4. 手续办理与售后服务:协助办理贷款申请、物业交割等后续手续,确保交易安全顺利完成。建立客户档案,定期回访,维护长期关系。通过优质服务挖掘老客户身边的潜在资源(圈层营销),形成口碑效应。
5. 市场调研:定期调研周边竞品楼盘,掌握市场销售动态,为制定销售策略提供依据。
6. 销售目标与资料管理:制定个人销售计划,完成公司下达的销售指标;同时负责客户来电来访、邀约信息的统计,以及销售资料的整理与归档。
任职资格
1. 学历与年龄:大专及以上学历,专业不限,市场营销、酒店管理、工商管理、国际贸易、师范类、语言类等相关专业优先;年龄30-42周岁(含)。
2. 工作经验:1年以上楼盘置业顾问销售工作经验;
3. 核心能力:具备优秀的执行力和销售谈判能力,做事有条理,情绪稳定;
4. 接待素养:形象端正,言行举止得体,普通话标准,具备基础商务礼仪常识,能胜任临时性接待任务。
5. 办公软件:熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,具备基础数据处理及报表制作能力;具备OA办公系统操作经验者优先。
6. 综合素质:服务意识强,工作积极主动,具备优秀的跨部门沟通能力和团队协作精神,抗压能力强,能适应临时性加班及弹性工作安排。