职位描述
一、公司简介:
本公司是华为坤灵SOHO产品的分销金牌代理商,客户遍布全川各地州以及县区,客户稳定,每年均保持大幅度的增长,工作氛围好、稳定。
二、岗位内容:
1、为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供;
2、维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质;
3、根据用户使用场景和需求,协助用户做好产品的选型和配单或解决方案;
4、协助客户安装和调试网络设备,确保设备正常使用;
5、收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
三、任职要求:
1、熟悉网络架构及原理,熟悉网络产品。
2、具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实;
2、具备较强的沟通协调能力,有团队合作精神;
3、积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力;
4、至少2年以上的工作经验;
5、爱学习,喜欢钻研技术。
四、薪资待遇:
1、工资:5000起
2、购买五险。
3、早九晚六,每个月休息四天,轮休。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕