岗位职责：

1. 负责对外的客户服务工作，解答客户咨询、处理客户投诉、提供订单追踪服务，确保客户满意度和维护良好的客户关系。

2. 协助海外仓经理进行仓内管理，协助管理仓库日常事务，包括货物入库、卸货、点数、分类、盘点等工作，确保仓库运营顺畅。协助解决仓库管理中的各种问题，提出改进建议并协助实施。

3. 主动跟进每天仓库发货的情况。

4. 完成海外仓经理交代的其他工作，灵活应对仓库内突发情况，如设备故障、货物损坏等，及时汇报并协助处理。完成海外仓经理交办的各项临时任务。

岗位要求：

1.工作经验：具备客服工作经验，具有海外仓工作经历者优先。

2.学历要求：大专及以上学历，物流管理等相关专业优先考虑。

3.技能要求：熟练掌握货物点数及整理流程，能够高效处理入库及发货等工作。

4.专业知识：熟悉仓储管理流程，能够迅速上手处理常规及非常规货柜的入库、整理及数据记录工作。

5.个人素质：细心、耐心，责任心，确保操作的准确性；具有较强的团队合作精神，能够在团队中积极协作。

6.沟通能力：良好的沟通能力，能够与团队成员和客户高效沟通，确保信息传递顺畅，高效完成工作任务。

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