岗位内容：
1. 协助部门经理完成客户业务对接事宜，提升客户服务水平。
2. 协调各部门，完成匹配，派单等系列工作，做好信息归档、统计和汇总等后勤保障工作。
3. 负责维护客户关系，做好客户服务工作，及时发现和解决客户服务问题。
4. 不断探索新的客户服务模式和工具，提升客户体验和满意度。
5. 负责执行上级领导交给的其他任务。

任职要求：
1. 专科及以上学历，5年以上客服主管经验，有成功建立或重构客户服务中心的经验者优先。
2. 具有深刻的客户服务理念和战略规划能力，可以为公司制定长期的客户服务目标。
3. 良好的团队管理能力和协调能力，能够有效地协调各部门资源。
4. 具有较强的数据分析及问题解决能力，能够根据客户反馈及时调整、优化相关服务流程和服务体系。