【岗位职责】
1. 协助项目经理负责招待所的日常服务运营与管理工作，确保服务质量。
2. 管理客房保洁团队，制定清洁计划与标准，监督客房清洁、布草更换、物料补充等工作，确保环境整洁卫生。
3. 负责前厅接待服务，包括宾客迎送、问询解答、入住登记等，展现良好的服务形象。
4. 统筹会议、用餐等后勤保障工作，确保流程顺畅、服务周到。
5. 处理服务过程中的突发状况与客户意见，具备良好的沟通协调和问题解决能力。
6. 负责所属团队的日常管理、工作排班、技能培训与绩效考核。
【任职要求】
1. 专科及以上学历，年龄35岁以下，形象良好气质佳。
2. 具备良好的沟通协调能力及客户服务意识。
3. 具备酒店、物业或相关服务行业工作经验者优先考虑。
4. 具备一定的团队管理能力、抗压能力，对工作认真负责。