一、岗位职责：
1、技术咨询与支持： 负责处理客户关于免疫学（如ELISA， Western Blot， IHC， IF）及蛋白质相关（如蛋白提取、定量、互作）实验的技术咨询，提供专业、准确的解决方案。
2、问题解决： 深入分析客户在实验过程中遇到的技术难题，诊断问题根源并指导客户有效解决问题。
3、客户关系维护： 定期对重点客户进行技术回访，跟踪产品使用效果，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度。
4、内部协作： 收集、整理和反馈客户需求及市场信息，为市场部和产品部提供决策支持。
5、资料撰写与培训： 参与撰写、整理和更新产品技术文档及常见问题解答（FAQ）；必要时为销售团队及新员工提供产品技术培训。
二、任职要求：
1、学历专业： 硕士及以上学历，生物科学、分子生物学、细胞生物学、免疫学、生物化学或相关专业。
2、知识背景： 对免疫学及蛋白有扎实的理论基础和深入的实验操作经验。必须熟练掌握重组蛋白表达和流式细胞技术实验的Panel搭建和配色、ELISA、Western Blot、免疫组化（IHC）、免疫荧光（IF） 等核心实验技术。
3、具备出色的逻辑分析能力和问题解决能力，能够快速理解并定位复杂的实验问题。
4、拥有优秀的沟通表达能力和客户服务意识，乐于倾听并善于沟通，能清晰、耐心地向不同背景的客户解释技术问题。
5、具备良好的团队协作精神和学习能力，能积极适应快速变化的市场和技术环境。
6、英语CET-6及以上，能够熟练阅读并理解英文技术文献和产品说明书。
在这里你可以获得：
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2. 完善的培训体系帮助你成长，更有师傅一对一帮带；
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