一、岗位职责
1.负责京东店铺整体日常运营管理，包括店铺装修优化、商品上下架、标题 / 主图 / 详情页优化，保障店铺正常运转。
2.制定京东店铺运营策略与销售计划，结合平台规则、行业趋势及店铺产品特点，策划促销活动（618、双 11、京东秒杀、品类日等），提升店铺流量、转化率及销售额。
3.监控店铺核心运营数据（流量、访客、点击率、转化率、客单价、复购率等），定期做数据复盘与分析，根据数据结果调整运营策略，优化店铺运营效果。
4.负责京东平台推广渠道操作与优化，包括京准通（快车、海投、触点等）投放、京东直播 / 短视频运营、达人合作对接，合理控制推广成本，提升推广 ROI。
5.处理店铺日常客户咨询、售后问题协调，配合客服团队优化服务流程，提升店铺 DSR 评分（描述、服务、物流），维护店铺口碑与客户粘性。
6.对接京东平台运营小二，及时掌握平台最新规则、活动资源与政策信息，积极争取平台活动坑位、流量扶持等资源，保障店铺资源最大化利用。
7.协同供应链、仓储、物流团队，做好库存管理、发货时效把控，确保订单正常履约；协同设计团队完成店铺视觉、物料设计需求，保障运营活动落地。
8.收集行业竞品信息（价格、活动、运营策略等），做竞品分析与总结，结合店铺实际情况优化产品与运营策略，提升店铺市场竞争力。
9.完成上级交办的其他电商运营相关工作，定期提交店铺运营工作总结与计划。
二、任职要求
1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先；
2.有京东店铺独立运营经验，熟悉京东平台规则、运营流程及推广工具（京准通），有成熟的店铺运营案例者优先；
3.熟练使用京东商家后台、电商数据分析工具（生意参谋京东版、京东商智等），具备较强的数据敏感度和数据分析能力；
4.熟悉电商平台促销活动策划与执行，能独立完成店铺活动方案制定、落地及复盘；
5.有快消、3C、家居、服饰等品类京东运营经验者优先，有店铺从 0 到 1 运营经验者优先。