一、岗位职责：

1、市场开拓与销售

┅根据公司战略规划，制定并执行宠物食品国际市场的开发策略，包括目标市场定位、市场份额拓展计划等，完成年度销售目标。

┅深入研究国际宠物食品市场动态、趋势和竞争态势，定期提交市场分析报告，为公司产品研发、定价及市场推广提供决策依据。

┅通过多种渠道（如参加国际展会、线上推广、客户推荐等）积极开发海外新客户，建立并拓展客户资源库，与国际买家建立长期稳定的战略合作关系

2、客户关系维护

┅负责海外客户的日常沟通与维护，及时响应客户咨询，解决客户问题，确保客户满意度，提高客户忠诚度和复购率。

┅ 定期回访客户，收集客户反馈和需求，协调公司内部资源，为客户提供个性化的解决方案和优质的售后服务。

┅组织客户接待工作，安排商务洽谈、工厂参观等活动，增强客户对公司的了解和信任。

3. 业务流程管理

┅全面管理外贸业务流程，包括询盘处理、报价核算、合同签订、订单执行、出货跟踪、报关报检、货款回收等环节，确保业务流程的顺畅和高效运作。

┅严格把控合同条款，防范贸易风险，确保公司利益不受损害；及时处理业务过程中的异常情况和突发事件，保障订单按时按质交付。协同物流、财务等部门，优化物流配送方案，控制物流成本，确保货款安全及时回笼。

4. 团队管理与建设

┅负责外贸团队的组建、培训、指导和考核工作，提升团队整体业务能力和综合素质，打造高效协作的销售团队。

┅制定团队工作计划和目标，合理分配工作任务，监督团队成员的工作进展和业绩完成情况，定期进行绩效评估和反馈。

5. 展会与市场推广

┅策划并组织参加国内外各类宠物食品行业展会、研讨会等活动，展示公司产品和品牌形象，提升公司的国际知名度和影响力。

┅与市场部门协作，制定国际市场推广策略，利用线上线下渠道进行品牌宣传和产品推广，提高公司产品在国际市场的曝光度。

三、任职要求

1. 教育背景：国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业本科及以上学历。

2. 工作经验：3-5年以上外贸工作经验，有丰富的海外客户资源和成功的市场开拓案例。宠物食品行业外贸经验者优先。

3. 技能要求

┅ 具备出色的英语听说读写能力，能够流利地与海外客户进行商务沟通和谈判；掌握其他外语（如西班牙语、法语、日语等）者优先考虑。

┅ 熟悉国际贸易流程和相关法律法规，熟练操作外贸业务相关软件和工具，如报关系统、货代系统、CRM客户关系管理系统等。

┅ 拥有优秀的商务谈判技巧和沟通协调能力，能够独立处理复杂的商务问题，维护良好的客户关系。