【核心职责】
1. 团队日常运营与管理
负责小组的日常考勤、排班与任务分配，确保工单审核的及时性与产能达标。
执行团队基础绩效管理，包括任务量、效率与初步质量指标的跟进与反馈。
营造积极的团队氛围，关注组员状态，进行日常沟通与辅导。
2. 审核质量体系建设与复查
建立并执行日常及专项质量复查机制，对高危、疑难工单进行重点复核。
系统性地分析错误案例，产出质量报告，定位个人及系统性风险点。
3. 标准、流程与培训优化
主导审核标准的迭代与培训材料的更新，确保团队认知统一、判断准确。
针对新规、新风险模式，组织高效的专项培训和案例研讨。
4. 数据驱动与风险洞察
监控团队核心数据仪表盘，能从数据波动中敏锐发现运营或风险问题。
通过数据分析，为审核策略、资源调配及风控规则优化提供决策建议。
【任职要求】
1. 经验背景
3年以上互联网内容/交易/安全审核或风控运营经验，其中至少1年团队管理或小组长经验，熟悉考勤、排班、任务分配等基础管理实务。
对平台高危风险（如违禁品、虚假交易、欺诈等）有深入理解和实战判断经验。
2. 核心能力
基础团队管理能力：具备任务分配、进度跟踪、绩效沟通及人员辅导的实践经验。
卓越的风险判断与决策能力：能对复杂模糊案例做出清晰、合理的最终判断。
数据敏感与分析能力：能熟练使用Excel、SQL等工具进行数据分析。
流程优化与项目推动能力：善于总结方法论，能主导小型流程改进项目并拿到结果。
3. 教育背景
大专及以上学历，管理、安全、法学、计算机、统计学等相关专业优先。
4. 优先条件
有出行、电商、社交或金融行业一线审核团队管理经验者优先。
有参与审核系统、质检系统或运营效率工具设计经验者优先。