岗位说明
1、负责司机生态治理策略，从数据及客诉反馈及行业现状中洞察乘客体验问题，对各类行为进行抽象梳理，制定具体治理策略和改进方案并推进落地，建立健康的司机生态，提升乘客全链路体验；
2、建设司机治理策略体系，通过权益管控、流量管控、资金管控等手段，实施日常治理工作，提升司机生态治理效率，降低司机负向行为发生，建设公平有序的司乘生态；
3、洞察司机/商家的服务改进问题，系统性制定体验优化及服务改进牵引策略，助力司机/商家持续服务质量跃迁；
4、监测司机生态变化，有效发现问题，深入分析供需与竞对情况，发现问题及机会，全链路牵引司机增长与生态健康态趋于平衡。