好医伴院外健康管理平台为用户提供健康咨询、就诊咨询、产品咨询等服务。因业务发展需要,现招聘线上健康咨询人才3名。
一. 岗位职责
1. 坚持学习医学知识,学习产品知识,学习客服职业手册。
2. 及时响应用户诉求,为用户提供科学恰当的健康咨询,力所能及的帮助和安抚,合适的产品和服务。
3. 针对客户的需求及时进行反馈,提升客户满意度。
二. 任职要求
1.具有一定的医学专业知识,临床、护理及客户服务等相关专业优先;
2.具有一定的工作经验,从事过健康医学咨询和线上客户引流的人才优先;
3.认同企业价值观:诚信、专业、勤奋、创新;
4.无抽烟、酗酒、赌博等不良习惯,五年内无犯罪史。
三. 作息时间
1.上班时间上午8:30--12:00,下午1:30--5:30;
2.双休,按照国家法定节假日休息,享受年假;
3.节日和年终有福利,每年有体检;
4.五险+商业保险。
四. 职位福利
年底双薪、加班补助、交通补助、餐补、定期体检、周末双休