职位描述
岗位职责 ：
- 现场运营管理： 负责公司承接的各类BOT项目及净水设备租赁项目的日常现场运营、巡检与维护工作，确保站点稳定、达标运行。
- 客户关系维护： 作为项目对最终用户的直接窗口，负责建立并维护良好的客户关系。定期拜访用户，处理用户咨询、投诉及反馈，提升客户满意度和忠诚度，保障合作关系稳定。
- 设备巡检与保养： 制定并执行定期巡检计划，记录设备运行参数，完成设备的日常保养、耗材更换与简单的现场巡视工作。
- 数据记录与报告： 准确记录每日/每周的运营数据、巡检报告、服务记录及耗材使用情况。定期编制项目运营状态报告，及时向上级汇报异常情况。
- 故障应急响应： 对设备突发故障进行快速响应和初步处理，协调内部技术或维修团队进行支持，跟踪直至问题解决，最大限度减少停机时间。
- 成本与控制： 监控站点运营成本，包括电费、耗材费等，提出优化建议，协助控制运营成本。
任职要求：
- 高中及以上学历，环境工程、机电一体化、自动化、企业管理等专业优先。
- 1年以上现场服务、设备运维或客户技术支持相关经验。有水处理设备、环保设施运维经验者优先。应届生如态度积极、学习能力强且能适应外勤工作，亦可考虑。
- 持有C1及以上驾驶证，并具备熟练的驾驶技能优先，具备较强的动手操作能力和解决实际问题的能力，能独立完成设备的日常保养和简单维修。
- 需具备出色的客户沟通与服务能力、吃苦耐劳与抗压能力、学习与适应能力。
- 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, 企业微信/钉钉）进行数据记录和汇报。有电工证或其他操作证书者优先。
- 个人特质： 诚信、踏实、有服务意识，具备良好的团队协作精神。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕