一、文档与订单管理
销售文件处理：管理销售合同、协议、订单等文件的归类、建档、保管及标准化，执行保密措施确保信息安全。订单全流程跟进：接收订单后核对信息，协调生产与物流部门跟踪进度，确保按时交付；处理退单及异常情况。报表统计与制作：定期生成销售数据报表（月度/季度/年度），分析销售动态并答复管理层质询。
二、客户服务与关系维护 日常沟通衔接：接待客户咨询（电话/来访），处理投诉及售后服务需求，记录反馈并协调解决46。 客户关系深化：定期回访重点客户，维护客情关系，传递公司产品价值与服务信息，促进长期合作三、市场支持与数据分析 竞品与市场情报：收集整理行业动态、竞品价格与性能信息，提供分析报告辅助决策
四、跨部门协作与行政支持 内部协调枢纽：衔接销售与生产、物流、财务等部门，确保订单执行、回款跟踪顺畅。