一、岗位要求

1.大学本科及以上学历，统计学或计算机专业优先，精通Excel、Word、PPT等办公软件；

2.有极强的亲和力和沟通能力，能与客户保持良好联系，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情和周到的服务；

3.能及时接听客户咨询电话，进行耐心、细致的解答及回复，处理好相关问题并做好记录向上级汇报；

4.愿意学习相关业务知识，能快速掌握公司软件产品的各项操作；

5.精神面貌良好，性格开朗、反应灵活、积极主动，着装整洁，个人气质佳；

6.完成领导临时交办的其他工作。

二、岗位职责

1.根据客户需求，结合对业务和政策的理解，整合相关资料，辅助业务决策；

2.处理数据，制作数据可视化报表和临时性数据分析需求；

3.随时响应客户需求。