一、岗位职责

1. 需求挖掘与分析

l 深入调研医院（信息科、门诊/住院/体检部、财务科、医保科、患者等）及互联网医院用户（患者、医生、药师）的核心需求，梳理智慧服务、支付对账、自助机、互联网医院等场景下的业务流程痛点。

l 结合医疗行业政策（如智慧医院信息化政策、智慧服务分级评审、医保电子凭证推广、互联网诊疗监管细则）、医院信息化标准（HL7、FHIR、互联互通成熟度测评）及用户实际场景，输出需求规格说明书（PRD）。

2. 产品设计与规划

l 负责智慧服务项目、统一支付对账、医院自助机系统、互联网医院等产品的功能规划、原型设计及交互优化。

l 组织、协调技术团队（开发、测试、架构）制定技术方案，评估技术可行性与成本，平衡功能完整性、开发周期与用户体验。

3. 项目落地与迭代

l 推动产品落地或迭代，跟进开发进度，协调资源解决跨部门（医院、技术、运营）协作问题，确保产品按计划上线。

l 上线后，持续收集用户反馈（医院信息科、医生、患者），通过数据分析（如自助机使用率、支付成功率、互联网医院问诊转化率）优化产品功能，提升用户满意度与业务价值。

4. 行业洞察与竞品分析

跟踪医疗信息化行业政策（如国家/地方医保局接口规范更新）、技术趋势（如AI导诊、无感支付、云原生架构）及竞品动态（如卫宁健康、创业慧康、平安好医生的同类产品），为公司产品战略提供输入。

二、招聘及任职要求

1. 基础背景

l 教育背景：本科及以上学历，计算机科学、软件工程、医疗信息化等相关专业优先。

l 工作经验：3年以上医疗信息化行业产品经理经验，有医院信息化项目（HIS、HRP、医保系统、互联网医院、智慧服务等）；有主导过至少1个完整产品或项目生命周期（需求-设计-开发-上线-迭代）的成功案例。

2. 医疗行业认知

l 深度理解医院核心业务流程（门诊、住院、检查检验、医保结算），熟悉智慧医院建设相关标准（如《医院智慧服务分级评估标准》）及移动支付、医保在线支付、医保对账、互联网诊疗监管等政策）。

l 熟悉医疗信息化系统架构（HIS、LIS、PACS、EMR），了解HL7、DICOM、FHIR等医疗行业数据交换标准；对医保接口规范（如医保电子凭证调用、医保结算接口）、支付渠道（微信/支付宝/银联/医保）对接流程有实际经验。

3. 核心能力

l 需求分析：能通过用户访谈、问卷调研、业务流程梳理等方法精准定位需求，区分“伪需求”与“真实痛点”，输出逻辑清晰的PRD文档（含功能说明、业务规则、数据流程图）。

l 产品设计：熟练使用Axure、Figma、MindManager等工具，具备优秀的原型设计能力；能平衡B端（医院端：信息科、财务科、科室医护）与C端（患者、医生）的不同需求，设计高可用、易操作的产品功能。

l 跨协作与推动：具备强沟通协调能力，能与医院信息科、医保科、财务科、第三方厂商、开发团队、运营团队高效协作；能推动产品/项目按计划落地，解决开发过程中的资源冲突或需求变更问题。

4. 技术理解与数据敏感度

l 理解常见技术架构（如微服务、云原生、数据库设计），能与第三方厂商、开发团队讨论技术方案的可行性（如高并发支付场景下的性能优化、与HIS、HRP、银行、移动端应用等系统的接口设计）；

具备数据思维，能通过埋点分析（如自助机用户操作路径、支付失败率、互联网医院问诊等待时长）定位产品问题，驱动迭代优化。

5. 加分项

l 有医院驻场调研或现场需求落地经验，熟悉医院信息科的工作模式与决策链；

l 主导过智慧服务项目、统一支付对账、互联网医院、HIS系统、HRP系统、医保系统设计，或有成功上线案例；

l 熟悉医疗数据安全与隐私保护（如《个人信息保护法》《医疗质量安全管理办法》），有国内等保三级合规经验；

l 具备AI技术在医疗场景的应用认知（如智能导诊模型、语音交互在自助机的落地）；

l 有医疗信息化行业头部厂商（如卫宁健康、东华软件）产品经理经验者优先；

l 具备较强的责任心与抗压能力，能在多任务并行下高效推进工作。