【职位描述】
1、负责商家发货履约体系、订单生命周期监控及对应流程机制的0-1建设；
2、推进缩短订单履约周期，联动相关部门梳理流程和能力短板，协调解决履约诉求，制定差异化体验提升方案（包含行业特殊发货规则、商家发货工具、治理手段等）并联动产研等团队完成方案落地；
3、改善商家发货体验，为消费者的发货体验负责，对问题场景进行拆解分析、制定改善策略，并推动相关方案完成到落地；
4、具备较强的综合分析和判断能力，能够贴合业务并阶段性执行匹配平台模式和发展节奏的提升履约的策略。
【专业经验】
1、第一学历需专科及其以上学历；
2、5年中大型电商平台的订单履约/物流管理经验，熟悉电商平台订单生命周期，了解电商平台治理策略；熟悉商家订单履约链路，对商家履约系统有一定了解；对快递公司架构、产品系统及经营逻辑有一定了解；
3、策略能力：具备完整的资质治理策略设计能力，能主导构建从准入到动态管理的全链路风控体系。
4、技术敏感：对大数据分析、A在风控场景的应用有实践或深刻理解，具备较强的技术协同与落地推动能能力。
5、协同能力：优秀的内外部沟通协调能力，能有效推动跨团队合作达成目标。
6、风控思维：具备敏锐的风险意识与前瞻性的防控思维，及时了解政策及行业动态，结果导向。