岗位职责：

1、协助总经理进行售后业务战略及发展规划，并主持部门日常运营；

2、对售后服务部的所有工作负责，完成公司年度目标，保证厂家返利，保证用户满意度；

3、对当前市场份额、客户车辆保有量等进行分析，评估主要竞争对手的市场活动，在市场及客户关爱部的支持下，执行市场战略及方法，开发商业潜力；

4、按公司及厂家要求，制定售后服务部年度、季度、月度目标，并层层分解到员工，监控完成情况；

5、对处理售后用户抱怨工作负领导责任；

6、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施；

7、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，热爱汽车行业，有资源统筹能力；
2、有较强的事业心、良好的沟通表达能力与抗压能力；
3、5年以上汽车行业服务管理岗位工作经验
五险一金，年底奖金，节日福利。