职位描述

1、负责日常工作，制定物业管理方案，处理各突发种问题，检查制度、服务标准及流程并优化，并督促改进实施
2、负责客户关系维护，对公司需求有针对性提出改善措施及持续改善服务
3、负责各项费用的收取，能合理管理项目预算，成本管控及分析，提供增值服务，实现经营目标。
4、配合提前介入分户验收、项目接管验收不合格项目的整改，以及项目接管验收技术支持和移交
5、配合完成设备、设施的移交工作
6、做好项目设施设备台账、维修保养计划的制定和落实，并根据日常变化及时更新，使物业增值保值
7、负责公司外聘物业公司的日常监督及管理
8、负责公司租户日常管理与维护
9、公司重大活动及项目支持
10、负责各项物资采购计划的审核，合理控制各项费用
11、加强收费工作的检查和监督，确保完成公司下达的收费率指标
12、负责辖区社区、街道办、各级主管部门的沟通协调工作；
13、负责办理业主入住手续，装修审查 ；
14、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理
15、负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单
16、追收管理费及其它费用的工作
17、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报
18、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结
19、负责处理突发事件，并负责处理善后工作
20、主管领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、物业管理、行政管理类相关专业，本科及以上学历；
2、同岗位1-3年工作经验；
3、责任心强，抗压能力强，较强的沟通表达能力；
4、较强的文字底；
5、有工程资料管理类工作经验者优先。

工作地点：天山明月城
工作时间：中午12点到凌晨12点

职位福利：节日福利、五险一金、交通补助、餐补、通讯补助、定期体检、采暖补贴