岗位职责:
1. 招商拓客核心工作
(1. 负责展会招商目标的达成,通过多渠道开展客户拓展工作,核心包括资料检索与线下展会拓展两大模块:资料查找方面,系统检索行业数据库、企业名录、垂直平台等资源,筛选符合展会定位的潜在参展客户,建立精准的客户资源库;线下拓展方面,主动参与行业内相关竞品展会、上下游产业链展会等活动,现场进行陌生拜访、客户洽谈,挖掘潜在合作机会。
(2. 针对已获取的潜在客户,开展常态化跟进工作,通过电话、邮件、面谈等方式,精准传递展会核心价值、参展权益及服务优势,解答客户关于展位规格、费用、宣传资源等疑问,推动客户意向转化。
2. 客户关系维护
(1. 建立健全客户档案管理体系,详细记录客户基本信息、沟通历史、需求痛点及跟进进度,确保客户信息的完整性与实时更新,为后续跟进提供数据支撑。
(2. 维护已合作客户的长期合作关系,展会前后主动对接客户需求,协调解决参展过程中的各类问题(如展位布置、宣传配合等),提升客户满意度,挖掘二次参展及转介绍机会。
3. 招商信息反馈与协作
(1. 实时收集市场及客户反馈,包括行业动态、竞品展会招商策略、客户对本展会的建议等,定期整理并上报给上级领导,为展会招商策略优化、内容升级提供决策依据。
(2. 配合展会策划、运营等团队开展工作,提供客户需求信息支撑展会内容规划,协助完成招商数据统计、展会宣传物料分发等相关工作,保障展会整体招商及执行进度。
4. 其他相关工作
严格遵守公司招商流程及管理制度,按时完成招商周报、月报等数据汇报工作;积极参与公司组织的产品培训、销售技巧培训等活动,持续提升专业能力;完成领导交办的其他招商相关临时性工作。
任职资格
1. 基本资质
(1. 学历背景:大专及以上学历,市场营销、会展经济与管理等相关专业优先;具备1-2年以上展会招商、B端销售或相关行业销售经验者优先,优秀应届毕业生可放宽条件。
(2. 行业认知:熟悉会展行业运作模式,了解展会招商的核心逻辑及流程,对企业服务行业有一定认知者优先,能快速识别行业内优质潜在客户。
2. 核心能力
(1. 拓客能力:具备极强的主动拓客意识和能力,熟练掌握资料检索、信息筛选的方法,能高效挖掘潜在客户资源;同时具备优秀的线下陌生拜访能力,敢于主动沟通,能快速建立客户信任。
(2. 沟通谈判能力:拥有清晰的逻辑表达能力和共情能力,能精准捕捉客户需求,针对性传递展会价值;具备良好的谈判技巧,能有效应对客户异议,推动合作达成。
(3. 客户管理能力:具备良好的客户分类、跟进及维护能力,能合理规划客户跟进节奏,提高转化效率;熟练使用Excel、CRM等工具进行客户档案管理及数据统计。
(4. 执行与抗压能力:目标感强,能严格按照招商计划推进工作,确保各项任务按时完成;具备较强的抗压能力,能适应展会招商高峰期的工作强度,以及线下跑展、异地出差的工作需求。
3. 素质素养
(1. 职业素养:具备高度的责任心、敬业精神及诚信意识,维护公司品牌形象和客户利益。
(2. 团队协作:拥有良好的团队合作意识,能积极配合跨部门工作,主动分享招商经验和客户资源,共同推动团队招商目标达成。
(3. 学习能力:对新行业、新政策、新招商模式保持敏感度,能快速学习并运用到实际工作中,持续提升个人专业水平。
4. 其他要求
能适应短期异地出差及展会期间加班需求;熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT)及常用沟通工具。