职位详情
电商淘宝客服(售后客服/月休6天/鲜花类目)
4000-6000元
成都蓝礼商贸有限公司
成都
1-3年
大专
06-10
工作地址

四川省成都市成华区仁义路1号17楼1号1701-1

职位描述
公司主要经营渠道为天猫,京东,类目为鲜花,公司团队氛围很好,上级很温柔、很耐心,脾气好,底薪加绩效加提成,5000+,如遇到鲜花节日,例如母亲节、情人节、教师节,订单量激增,提成到手上浮200%、售后部门工作内容:
1、客户收到产品不满意,与客户协商,寻求双方满意的解决方案
2、店铺订单跟进,做好售后回访,客户维护
3、日常退款审核、备注
4、日常售后订单处理、登记
5、店铺评价回评
工作要求:
1、工作认真负责,有较强解决问题的能力
2、情绪稳定,善于沟通,有耐心。
3、注重时效,不拖延。
4、有一定的语言、文字表达能力,和客户旺旺沟通、电话沟通皆可.
5、售后岗位需要有较强的抗压能力。
工作时间:白班: 8:00---16:30 晚班:15:00-23:00
月休8天,晚班有打车补贴,非常人性化。
四、薪资待遇:
1、试用期一个月,第一个月基本工资加提成,到手4000左右
2、转正后,加入客服团队KPI考核,工作满一年以上,每年5天带薪休假
4、职位升迁明确,升组长,涨薪1000以上,且有整个部门目标绩效提成。
5、公司内部有转岗机会,可根据员工需求和公司需求灵活调整,从客服转运营岗的目前已有两人,且都已成为公司店长。公司以人为本,注重人才梯队培养,付出就有回报,期待你的加入

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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