【岗位职责】
1.高端患者渠道扩展
制定和执行战略计划，以确定和与高端渠道建立合作伙伴关系，如高端物业管理公司，顶级业务协会、豪华俱乐部、银行的主要账户等。
参与高端商务活动、健康博览会、网络活动，推广医院的高端眼科服务，提高品牌知名度，吸引客户、潜在的高端患者。
与合作伙伴渠道协商签订合作协议，明确合作条款、权利和义务，确保合作项目的顺利实施。
2.患者关系的维护
为高端患者提供个性化的服务计划。从初次咨询到转化；
-治疗随访，确保患者得到专业、周到、无微不至的服务，提高患者满意度。
定期与高端患者进行沟通，在治疗过程中考虑高端患者的需求和意见，并及时解决任何问题或投诉，以提高患者的忠诚度。
为高端患者组织以患者为中心的独家活动，如健康活动、研讨会、独家的俱乐部活动和一对一的医患交流会议，以加强医院和病人之间的情感联系。
3.市场分析与报告
监控高端市场的市场趋势、竞争对手的活动和客户的需求，定期收集和分析相关的市场数据，提供在向管理团队提供深度报告和可操作的见解，以支持战略决策。
【任职资格】
1.拥有市场营销、工商管理、医疗保健管理或相关领域的本科或以上学位。有硕士学位者优先。
2.至少3-5年的关键客户管理、销售或市场营销经验，最好是在高端服务行业（如高端医疗保健、奢侈品、私人银行等）。有医学或眼科领域工作经验者优先。
3.良好的沟通能力和沟通能力，能够与高端客户和合作伙伴渠道建立和保持良好的关系。
具有较强的市场分析和营销规划能力，能够根据市场趋势和客户需求制定有效的策略。
具有良好的问题解决能力，能够及时有效地处理客户的各种问题和投诉。
熟练使用办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等办公软件，熟悉客户关系管理（CRM）
系统。
4.结果导向，具有较强的责任感和高度的自我积极性。
具有高端的服务意识和专业的形象，能够满足高净值客户的服务需求。
能够在压力下工作，并适应快节奏的工作环境。