主要工作及职责
业务目标管理
1）负责参与集团公司战略制定，根据公司战略制定年度/季度加盟业务目标（拓店数量、营收规模、区域渗透率、客户满意度、团队管理等），100%保障落地执行；
2）负责拆解目标至各区域/团队，签订《区域目标责任书》，确保责任到人，年度目标达成率≥95%，季度目标拆解误差率≤5%
3）负责所辖区域门店建立周/月目标跟踪机制（如数据看板、战区排名），识别落后区域并制定改进方案，建立周/月目标跟踪机制（如数据看板、战区排名），识别落后区域并制定改进方案；
4）负责协调营销策划、供应链等部门支持目标达成（如区域广告投放、物流时效保障）根据市场动态调整拓店策略（如三四线城市加盟费梯度下调），策略调整响应时效≤48小时（从数据异常到方案输出）；
部门运营管理
1）负责制定《加盟运营团队绩效考核方案》（KPI占比：目标完成40%、服务质量30%、协作贡献30%），实施“老带新”师徒制，确保新人30天内独立完成加盟区域经理全流程服务，团队人效比（人均管理加盟商数≥15家）
2）负责主导优化部门核心流程（如加盟商签约SOP从7天压缩至3天），每季度输出《流程执行问题报告》，推动整改率100%；流程优化项目年完成数≥4项
3）负责控制单店加盟运营成本（选址评估、培训等费用同比下降8%-10%），建立加盟商风险评估模型（资金链、经营能力等），淘汰高风险申请者≥20%； 部门预算偏差率≤±5%
4）负责每月召开加盟运营联席会（参与部门：产品、供应链、财务），推动需求闭环，协调IT部门开发数字化工具（如巡检系统、客诉处理系统，问题反馈响应时效≤4小时）跨部门协作满意度评分≥80分（年度调研）5）负责监督门店100%落实客诉管理机制，提升客户满意度≥85分
加盟商全生命周期管理
1）负责分析市场趋势及竞争对手动态，制定年度/季度拓店计划及区域拓展策略，年度新增签约加盟门店数量≥30家（年度目标）；
2）负责统筹新店选址评估、装修验收、人员培训、开业活动策划；
3）负责优化招商流程（加盟商资源开发、筛选、谈判、签约、落地支持）单店平均签约周期≤90天，加盟商首次签约转化率≥30%；
4）负责签约后门店选址工作的推进与落实，加盟商开业率（签约后6个月内）≥90%；
拓店与开店执行
1）负责制定区域拓店计划（年度/季度），筛选优质加盟商资源；
2）负责建立选址评估体系（人流、竞对、租金成本等），审核选址报告；
3）负责协调供应链、培训团队，确保新店30天内完成开业筹备；
4）负责建立加盟商档案，定期跟进合作进展，解决加盟商问题，提升客户满意度，每季度进行一次调研工作，满意度≥85分
标准化体系建设
1）负责主导更新《运营手册》《加盟商管理规范》等文件，每月定期对门店进行巡检，确保门店QSC达标，发现问题提出整改意见并辅导实施
2）负责配合组织加盟商参与线上+线下培训课程，提升加盟商门店经营管理能力；
3）负责推动加盟商管理系统开发（订单、库存、财务数据实时监控）
加盟商赋能与关系维护
1）负责分析门店经营数据，提供营销方案（如节假日促销、社群运营）
2）负责对接供应链资源，降低加盟商采购成本（如原料集采优惠）
3）负责定期组织加盟商大会、优秀案例分享，建立品牌忠诚度
技能要求
1）电脑： windows、word、excel、PPT
2）专业能力：战略规划能力：能制定可落地的全国加盟战略，平衡规模扩张与风险控制；数据分析能力：熟练使用BI工具（如Power BI）、加盟管理系统，实现数据驱动决策；资源整合能力：拥有政府、物业、行业协会资源，能快速打通区域拓展壁垒；数字化工具应用：熟悉短视频招商、智慧门店系统（如扫码点餐、无人柜），推动加盟模式创新。
3）通用能力：极强的跨部门协作与谈判能力（如处理加盟商冲突）；抗压能力（适应高频出差与多任务并行）；商业敏感度（预判市场风险并调整策略）。
基本任职资格
1）年龄：28—45岁。
2）本职工作经验：8年以上餐饮连锁行业经验，其中5年以上加盟体系管理经验，操盘过100+门店品牌者优先； 具备早餐/快餐行业成功案例（如区域市场占有率第一、高加盟商存活率）。
3）学历要求：本科及以上学历，
4）专业知识：工商管理、餐饮管理、供应链管理、市场营销等相关专业；
5）行业相关知识：深度理解早餐业态痛点（时段集中、人工成本高）、河南本地饮食文化及政策环境； 熟悉社区商业运营逻辑及下沉市场拓展策略。
6）语言能力：沟通表达能力强
7）核心能力：战略规划与执行能力、谈判与沟通能力、团队管理与培养、数据分析与决策能力、抗压与应变能力
8）软性能力：领导力：能组建并管理跨职能团队（招商、运营、培训），制定KPI考核机制；抗压能力：适应高频出差，快速响应区域市场突发问题；价值观契合：认同品牌理念，具备长期深耕意愿；