岗位职责：

一、市场开拓与销售管理

1.市场拓展：制定并执行社区、企业等终端市场的开发计划，开拓合作客户（如诊所、企业健康中心等），建立稳定的客户资源库。

2.活动策划：组织地推活动（如健康讲座、产品体验会），提升品牌曝光与客户转化率。

3.销售目标：带领团队完成月度销售指标，通过定制化解决方案（如团购、租赁服务）提升客单价。

二、开拓线上销售业务

1.线上渠道规划与搭建：负责制定门店线上销售业务拓展计划，主导电商平台（如小程序/天猫/京东等）的入驻、搭建及日常运营管理，实现线上线下销售融合。

2. 数字化营销推广：策划并执行线上促销活动，提升线上渠道销售额占比。

3.线上客户关系管理​：维护客户关系，提升复购率；及时处理线上客诉，维护品牌线上口碑。

三、客户服务与维护

1.客户关系：定期回访重点客户，挖掘复购及转介绍机会，确保客户满意度。

2.投诉处理：快速响应并解决客户投诉，优化服务流程。

3.市场反馈：收集客户及市场意见，调整产品陈列与推广策略。

四、零售门店工作

1.统筹门店相关工作，确保销售、库存、账务等环节高效运转，满足临床及消费者需求。

2.库存管理，确保供货及时性，优化库存周转率，避免滞销或断货风险。

3.门店团队管理，提升团队产品知识及销售技能。

工作经历：

10年以上医疗器械门店、医疗行业销售经验与团队管理经验；有医疗器械渠道拓展经验者优先。