岗位职责：
1、以邮件、在线、少量语音的形式提供电商平台卖家相关支持服务，为电商卖家提供问题解决方案，并且处理升级问题
2、聆听, 有效问询以明确客户的求助点
3、在限定时间内为客户提供相关解决方案，满足客户需求；
岗位要求：
▪ 大专及以上学历；
▪ 基础英文读写能力，不参考等级证书；
▪ 英文打字速度30单词/分钟，正确率93%；
▪ 不吸纳实习生，无工作经验和年限要求，
▪ 工作耐心, 有良好的服务和团队协作意识, 愿意从事电商客服行业者；
▪ 能适应倒班性质的工作