岗位职责：

1.负责公司裸板礼盒旺旺平台的售前、售中、售后服务，解答客户对产品的咨询，处理订单相关事宜；
2.熟悉公司产品知识，了解客户需求，为客户提供专业的咨询服务；
3.维护客户关系，提高客户满意度，增加客户回头率；
4.收集客户反馈信息，整理并分析，为产品和服务提出合理化建议；
5.积极处理客户投诉及纠纷，及时解决客户问题，维护公司形象和信誉；
6.积极推广公司的产品和服务，提高客户对公司的认知度和信任度。
7.有业绩指标，按目标完成业绩，超出目标有额外奖励
任职资格：

1.高中及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；

2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用各种在线聊天工具；

3.熟悉电商交易流程和相关政策法规，了解电商平台操作规则；

4.有较强的应变能力和解决问题的能力，能够独立思考和解决问题；

5.有较强的团队合作意识和责任心，能够积极配合团队完成工作任务。

6.有电商客服经验者优先；

7.有良好的客户服务意识和沟通能力者优先。
该岗位的工作地点：公司总部，需在公司办公室工作。
福利待遇：能力强者月薪过万 入职缴纳五险，不定期团建，员工生日会、节日福利等。