岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
4. 负责订单下达,发货,收款等
任职要求:
1、服从我公司对岗位的安排和调剂,工作积极主动。
2、身心健康,守法诚信,品行端正。
3. 出色的沟通能力和人际关系能力,能够与不同背景的人进行有效沟通和合作;;
4. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
5. 具备较强的团队协作和抗压能力。
6. 30岁以下,大专以上学历, 需至少3年工作经验,优秀者可适当放宽条件。能熟练操作电脑,性格开朗,服务意识强。