一、岗位职责
1、负责协助银行防范金融风险,指引客户维持良好信用情况;
2、通过电话沟通等方式与银行不良信用卡透支债务人进行通知、提醒,及了解逾期欠款情况和协商还款正确方式;
3、完整记录催收状况,及时更新逾期客户资料信息并跟踪督促逾期账款还款情况,运用培训中所学知识与客户商谈,必须依据流程合规操作,确保催收质量;
注:本岗位不涉及销售性质,无须主动独立开发客户。
二、任职要求:
1、22-35岁,大专以上学历,有外访的经历(酌情看),有3年以上催收岗位的工作经历,入职需要接受背调,主要背调过往经历中有无重大投诉举报
2、普通话标准,具备良好的沟通协调能力,熟悉操作电脑及办公件;
3、有责任心和一定的抗压能力,工作态度积极进取,具有良好的团队合作精神和心理素质;
4、有银行、金融、销售、客服相关工作经验者考虑优先录用;
三、薪资待遇
工作时间:8:45-18:15,午休12:00-13:45,月休4-6天,节假日可调休或有补贴
底薪3000(试用期三个月,薪资不打折,转正后缴纳五险一金 )
提成根据回款额进行跳档提,提成比例为5.5%-16%,
年假:转正后享受年假,6月30前转正当年两天年假,6月30日后当年一天年假;入职满一年享有5天年假
不定期发放小福利,大节日对应有相应的慰问品